GÜVENLİĞİNİZ
BİZİM
İŞİMİZ

1. Genel Bilgi

Sentez Güvenlik Samsun Şubesi olarak ziyaretçilerimizin gizliliğini önemsiyoruz. Bu politika, web sitemiz aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

İletişim formumuz aracılığıyla ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve mesaj içeriği toplanmaktadır. Teknik amaçlarla IP adresi ve tarayıcı bilgileri otomatik olarak kaydedilebilir.

3. Verilerin Kullanım Amacı

• Talep edilen hizmet veya teklif hakkında sizinle iletişime geçmek
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlamak
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site güvenliği ve kullanım analitiği

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

5. Veri Güvenliği

Verileriniz SSL/TLS şifreleme ile korunmakta olup yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

6. Haklarınız

KVKK madde 11 kapsamında verilerinize erişim, düzeltme, silme ve itiraz haklarına sahipsiniz. Talepler için 0212 674 32 33 numaralı hattı arayabilirsiniz.

7. Çerezler

Sitemiz yalnızca zorunlu teknik çerezler kullanmaktadır. Reklam veya izleme amaçlı çerez kullanılmamaktadır.

Veri Sorumlusu

Sentez Bilgisayarlı Zaman Kontrol Güvenlik Sistemleri ve Müh. Hizm. Ltd. Şti. olarak kişisel verilerinizin güvenliğine azami özen göstermekteyiz.

İşlenen Kişisel Veriler ve Amaçlar

• Ad, Soyad, Telefon, E-posta: İletişim kurulması, talep ve şikayetlerin yanıtlanması
• Firma bilgisi: Kurumsal tekliflerin hazırlanması
• İletişim içeriği: Hizmet talebinin doğru ekibe yönlendirilmesi

Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz KVKK Madde 5/2-c ve Madde 5/2-f kapsamında işlenmektedir.

Saklama Süresi

Verileriniz yasal saklama süreleri gözetilerek en fazla 10 yıl saklanır; sonrasında güvenli biçimde imha edilir.

İlgili Kişi Hakları (KVKK Md. 11)

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• Verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme ve itiraz etme
• Veri portabilitesi hakkı

Başvuru

Liman, Gezi Cd. No:4, 55200 İlkadım/Samsun adresine yazılı başvuru veya 0212 674 32 33 numaralı telefon.

1. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatındaki müşterilerimiz, ürün teslimatından itibaren 14 takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. Cayma Hakkının İstisnaları

• Müşteri talebiyle özel üretilen/uyarlanan ürünler
• Kurulumu tamamlanmış ve aktif hale getirilmiş sistemler
• Açılmış ambalajlı ürünler (güvenlik gerekçesiyle)

3. İade Süreci

Cayma bildirimi alındıktan sonra 14 gün içinde ödeme iadesi aynı ödeme yöntemiyle yapılır.

4. Hasarlı / Hatalı Ürün

Teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde bildirim yapılması gerekmektedir. Kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

5. Garanti

Kurulan sistemler için 1 yıl işçilik garantisi, cihazlar için üretici garantisi geçerlidir.

Madde 1 – Taraflar

SATICI: Sentez Bilgisayarlı Zaman Kontrol Güvenlik Sistemleri ve Müh. Hizm. Ltd. Şti.
Adres: Liman, Gezi Cd. No:4, 55200 İlkadım / Samsun  |  Tel: 0212 674 32 33

ALICI: Sipariş/talep formunu dolduran kişi veya kurum.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşme, ALICI'nın talep ettiği güvenlik sistemi ürün ve/veya hizmetlerinin satışı ile teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

Madde 3 – Teslimat

Sipariş onayından itibaren 15 iş günü içinde teslimat gerçekleştirilir.

Madde 4 – Ödeme

Kredi kartı, banka havalesi veya EFT ile ödeme yapılabilir. Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz.

Madde 5 – Cayma Hakkı

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. İstisnalar İptal & İade Politikası'nda belirtilmiştir.

Madde 6 – Uyuşmazlık

Yetkili mahkeme: Samsun Mahkemeleri ve İcra Daireleri. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurulabilir.